Accessibilità dei siti web: come rendere un sito più inclusivo e facile da utilizzare

Cosa significa accessibilità di un sito web?

L'accessibilità web consiste nel progettare e sviluppare siti e applicazioni digitali che possano essere utilizzati da persone con differenti capacità, esigenze e modalità di interazione.

Un sito accessibile considera, tra gli altri aspetti, la possibilità di navigare tramite tastiera, la leggibilità dei contenuti, la comprensibilità delle informazioni e la compatibilità con le tecnologie assistive.

Progettare una struttura chiara e comprensibile

Un sito dovrebbe presentare una gerarchia dei contenuti logica, con menu coerenti, titoli descrittivi e percorsi di navigazione prevedibili.

Una struttura ben progettata facilita la consultazione delle pagine e consente anche agli strumenti assistivi di interpretare meglio l'organizzazione dei contenuti.

Utilizzare colori e contrasti adeguati

I testi devono essere sufficientemente leggibili rispetto allo sfondo. Un contrasto insufficiente può rendere difficoltosa la lettura, soprattutto per le persone con ridotta capacità visiva.

È opportuno verificare il contrasto tra testo e sfondo, prestando attenzione anche a pulsanti, etichette, icone e stati interattivi.

Il colore non dovrebbe essere l'unico mezzo utilizzato per comunicare un'informazione. Ad esempio, un campo obbligatorio dovrebbe essere identificato anche attraverso un'etichetta o un'indicazione testuale.

Scegliere caratteri e dimensioni leggibili

La tipografia deve favorire la comprensione. È consigliabile utilizzare caratteri facilmente leggibili, dimensioni adeguate e una spaziatura che permetta di distinguere chiaramente le righe e i paragrafi.

Anche la lunghezza delle righe, l'allineamento del testo e la possibilità di ingrandire i contenuti senza perdere informazioni contribuiscono alla qualità dell'esperienza.

Rendere il sito navigabile da tastiera

Non tutti gli utenti utilizzano il mouse o interagiscono con lo schermo nello stesso modo.

Un sito dovrebbe consentire di raggiungere e utilizzare gli elementi interattivi attraverso la tastiera, con un ordine di navigazione logico e un indicatore di focus chiaramente visibile.

Menu, pulsanti, collegamenti, moduli e finestre di dialogo devono essere progettati e verificati affinché non creino ostacoli durante la navigazione.

Descrivere correttamente le immagini

Le immagini informative dovrebbero avere testi alternativi che ne comunichino il significato o la funzione.

Un'immagine decorativa, invece, può essere trattata in modo da non aggiungere informazioni superflue agli strumenti assistivi.

Per le immagini complesse, come grafici e diagrammi, può essere necessario affiancare una descrizione testuale più completa.

Progettare moduli accessibili

I moduli di contatto e le procedure di acquisto devono essere semplici da comprendere e utilizzare.

Ogni campo dovrebbe avere un'etichetta chiara, mentre gli errori devono essere descritti in modo comprensibile e associati al campo interessato.

È importante evitare istruzioni basate esclusivamente sul colore o sulla posizione visiva degli elementi.

Rendere comprensibili i collegamenti e i pulsanti

I testi dei collegamenti dovrebbero descrivere la destinazione o l'azione prevista.

Formule generiche come "clicca qui" possono risultare poco informative quando vengono lette fuori dal contesto. È preferibile utilizzare testi specifici, come "Consulta i nostri servizi di sviluppo web".

Anche i pulsanti devono avere etichette che ne chiariscano la funzione.

Verificare l'accessibilità con strumenti e test reali

Gli strumenti automatici possono individuare numerosi problemi, ma non sono sufficienti per verificare ogni aspetto dell'accessibilità.

È utile combinare controlli automatici con verifiche manuali, navigazione da tastiera, test con tecnologie assistive e valutazioni da parte di persone con differenti esigenze.

Le verifiche dovrebbero essere ripetute durante la progettazione, lo sviluppo e la manutenzione del sito.

Considerare gli standard e gli obblighi applicabili

Le WCAG, ovvero Web Content Accessibility Guidelines, sono linee guida internazionali che forniscono criteri tecnici per migliorare l'accessibilità dei contenuti web.

Le versioni e i livelli di conformità applicabili dipendono dal contesto. In Europa, l'European Accessibility Act è diventato applicabile dal 28 giugno 2025 per determinati prodotti e servizi, con specifiche disposizioni, ambiti di applicazione ed eventuali eccezioni. Non tutti i siti aziendali sono automaticamente soggetti agli stessi obblighi: è quindi necessario valutare la natura del servizio, le dimensioni e le caratteristiche dell'impresa e la normativa nazionale pertinente.

Per le aziende interessate, una valutazione specialistica permette di individuare i requisiti applicabili e predisporre un piano di adeguamento.

Integrare l'accessibilità nel processo di sviluppo

L'accessibilità dovrebbe essere considerata fin dalla progettazione, anziché essere affrontata soltanto dopo la pubblicazione.

Definire componenti riutilizzabili, modelli di pagina coerenti, controlli periodici e procedure di verifica consente di ridurre gli errori e mantenere più facilmente la qualità nel tempo.

Coonsiderazioni finali

Un sito accessibile è progettato per essere più comprensibile, fruibile e utilizzabile da un pubblico ampio. Migliorare la struttura, i contrasti, la navigazione, le immagini e i moduli significa investire nella qualità complessiva dell'esperienza digitale.

L'accessibilità dovrebbe essere parte integrante della progettazione di ogni nuovo sito e dei processi di aggiornamento di quelli esistenti, considerando anche gli eventuali obblighi normativi applicabili.

Il tuo sito è facile da utilizzare per tutti?

Un'analisi dell'accessibilità può individuare ostacoli nella navigazione e nella comprensione dei contenuti, offrendo indicazioni concrete per migliorare l'esperienza degli utenti.